一是严把“督办关”，强化信访办结时效性。用活检举举报平台跟踪督办功能，对信访件办理流程实施全周期监控。建立信访问题处置情况台账，要求承办单位严格按照上级规定办理信访件。对临近办结日期尚未办结的信访件实行常态化督促，每月对办理滞后信访件梳理催办并予以通报提醒，防止问题线索挤压、处置进度缓慢。今年以来，督办提醒临期信访件31件。

二是严把“审核关”，注重信访办结准确度。对照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备”的方针，重点围绕问题核查是否全面、主要问题是否查清、办理结果是否准确、核查工作是否存在违纪违规行为等方面对办结报告进行审核，有效传导责任压力，确保信访件处置工作全面、客观，有据可查。今年以来，共审核信访办结报告68件，发现问题27条，均退回整改到位。

三是严把“反馈关”，提升信访办结满意率。健全信访办结反馈机制和转立案回告制度，动态跟踪反馈情况，要求承办单位在案件办结之日起5个工作日内，根据调查处理情况及时将处置结果向信访人进行反馈，对于提出异议的，承办人如实记录，并予以解释说明。信访室定期对部分实名举报件抽查回访，实现有效反馈率100%。