春节假期尚未结束，淮安市一院门诊便迎来就诊高峰，为进一步优化医院医疗服务，解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，不断满足淮安及周边人民群众多样化、高水平、多层次的健康需求，2月4日下午，院纪委书记章其彦组织门诊部、财务处、总务处等12个部门召开人文医院建设暨改善就医感受推进会，推动相关部门不断学习改进，提升服务质量，优化服务流程，提升群众就医获得感。

　　会议结合节前赴江苏省人民医院、南京鼓楼医院学习的先进经验和市一院实际情况，对候诊患者休息、餐饮质量、停车服务、手术患者家属服务、退号诉求、急诊服务等六个方面的管理情况进行分析并提出了改进方案。

   章书记提出三点要求：一要高度重视。医院行风建设是医院服务高质量发展的重要环节，行风建设无小事，关系到我院未来发展。二要确保质量，此方案是基于年前赴江苏省人民医院、南京鼓楼医院调研后初步拟定方案，希望各职能部门在现有调研基础上结合我院实际进一步调研，提出切实可行的方案。三要加快进度。在确保质量基础上加快实施进度，迅速推进。　　

   会后，章书记带领与会部门负责人现场查看手术室门口、门诊候诊、原入院准备中心等实地场所，听取部门负责人意见并讨论切实可行的实施方案，从流程改进、场地优化、人力资源调配落实等方面提升患者满意度，助力医院高质量发展。