近期，为切实解决群众办事过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，畅通诉求反映渠道，市公积金中心纪检组会同相关业务部门聚焦缴存单位、缴存人办事“疑难杂症”，制定“办不成事”信息收集管理制度，建立“受理登记-高效处办-结果反馈-资料归档”的“全流程闭环管理”工作机制，确保合理诉求得到实质性解决。近期，中心共收集“办不成事”事项 25 条，涉及 19 项限制性政策问题。经政策调研并征求各部门意见，拟调整政策 4 项、出台口径 5项、储备政策 2项。中心纪检组对“办不成事”信息收集管理工作进行常态化监督检查，督促业务部门扎实做好使用政策工具箱储备工作，适时优化相关限制性政策，进一步提升住房公积金政策服务水平，有效释放住房公积金缴存人住房消费需求。