“五一”小长假首日,市一院门诊迎来就诊高峰。面对激增的就医需求,医院统筹调配优质专家资源,优化服务流程,全力保障群众假日就医顺畅。当日上午,院纪委书记章其彦带领院办、医务处、门诊部、总值班等相关负责人,深入门诊一线,现场督查节日医疗保障工作。
章其彦一行实地查看专科诊室、医技科室、各辅助科室的运行情况。督查组详细询问了门诊量、专家出诊率以及患者等候时长等,对医院提前启动的“节假日优质专家排班机制”进行了现场核验,对医疗质量安全管控、院内应急调度机制进行了督查。门诊部依托历史就诊数据,针对节假日人流密集特点,优化导医分诊、现场巡岗等服务流程,确保服务力量充足、响应高效,全面筑牢节假日诊疗服务防线。同时,为就诊患者较多的科室制定专家梯队备班方案,建立应急增援机制,截至当日下午4点,增加号源777个。
章其彦对门诊部在假日前夕迅速调配全院优质医疗资源、确保“专家不停诊”的举措给予了充分肯定,向主动返岗加班的出诊专家致以感谢和问候,叮嘱大家在高强度工作下要保重身体。他对进一步保障门诊正常运转提出了具体要求:要持续优化服务流程,利用信息化手段缩短患者等候时间;强化值班值守,保障绿色通道畅通无阻;守牢安全底线,加强巡视与疏导等。
此次院纪委书记带队深入门诊,既是一次节日压力的“实战检验”,也是一次凝心聚力的“现场办公”,以实际行动践行了“人民至上、生命至上”的服务理念,确保了节日期间医疗服务的安全、高效、有序运行。